水道のトラブル
公の場所で水が漏れているとき
道路や公園等の公共の場所で漏水を見つけたときは、すみやかに下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いします。
ご家庭でのトラブル
家の中、敷地内で水が漏れている
漏水している可能性がありますので、発見した場合はお問い合わせ先へご連絡ください。
また、ご家庭での漏水は状況によって料金の減額ができる制度があります。
詳しくは下記のページからご確認ください。
水道が凍結した
軽度の場合は露出している管（保温筒などは取り外す）や、蛇口などにタオルを巻きつけ、上からお湯をゆっくりかけると、解消する場合があります。
それでも解消しないときは、修理業者へ依頼してください。
蛇口から白い水が出る
水道工事などにより水の中に空気が混ざったものです。
しばらくおいておくと底のほうから除々に透明になります。空気の混入によるものですから安心して使用してください。
数日経っても解消されない場合は、お手数ですがお問い合わせ先へご連絡ください。
修理はどこにお願いするの？
水道管の修理は、市で指定した士別市指定給水装置工事事業者でしか行うことができません。
本市で指定している事業者は下記の一覧表からご確認ください。
また、緊急時などお急ぎの場合は、士別市管工事業協同組合へご連絡ください。
24時間体制で受付けています。
士別市管工事業協同組合連絡先 0165-22-3870
日ごろから次の点に注意しましょう。
- 止水栓を閉めていても、設備の故障等で水が止まらず、建物の中で出水する恐れがありますので、お引っ越し等で水栓を使用しなくなる際は、水抜栓で水を落としましょう。
- 洗濯機や散水栓などの使用していない蛇口は閉めましょう。ホース脱落による出水などを防止できます。
- 屋外の住宅壁面などに設置されている水道メーター受信機に表示されている数字が、水を使用していない間止まっているか確認しましょう。数字が上昇する場合はどこかで出水している場合があります。
- 旅行などで不在となる場合や長期間水道を使わないときは、水抜栓で水を落としましょう。
散水栓や外の止水栓で水を止めていない空家を管理している場合は、水を落としているか、蛇口が閉まっているかなど再度点検をお願いします。（水の落とし方は下記をご覧ください。）
また水抜栓のレバーは、はずみで戻る場合があります。針金などでしっかりと固定しておきましょう。 - 冬期間は夜や冷え込みの厳しい日中の外出時にも凍結に注意が必要です。
水の落とし方
- 水抜栓の場所を確認する。（主に水回りの近くにあり、一軒に複数ある場合があります。）
- すべての蛇口を閉める。
- 水抜栓のレバー・ハンドル（電動式水抜栓はボタン）を『水抜き』または『閉』の方向へ動かす。
- すべての蛇口を開ける。水洗トイレはタンクのレバーを『大』方向へ回し、タンク内の水を出し切ってください。
- 水が出なくなるのを確認し、すべての蛇口を閉める。
この記事に関するお問い合わせ先
建設環境部 上下水道局 整備係
電話番号 0165-26-7800
- このページに対するみなさまのご意見をお聞かせください。
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更新日：2024年02月15日