DXについて学ぼう

DXは「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略で、技術の進歩やデジタル化によって「生活やビジネスが変化すること」を意味します。
いま、日本全国でDXがすすめられている目的は、「便利で豊かな暮らしやすい社会の実現」です。

そのうえで、業務そのものや、組織や企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立する意味合いもDXという言葉に含まれています。

DXは、私たちの生活にいきなり起きたわけではなく、DXという言葉が使われる前から、技術の進歩によって少しずつすすんでいます。すでに、生活にかかわる多くの場所でDXがすすんでいます。

行政の各種手続き（住民票・所得証明書の発行など）が、オンラインでできるようになりました。
オンライン化によって、市民の利便性が向上したほか、職員の業務効率化のきっかけになっています。

• 自宅で手続きして、書類も届く
• 待ち時間なしで手続きできる
• 24時間いつでも対応

オンライン手続きの一覧は下記リンクからご確認ください。

各種がん検診や若年者健診、特定健診などの予約が、オンラインでできるようになりました。
スムーズに予約できるようになり、予約状況もすぐ確認できるようになったほか、職員の負担軽減になっています。

• 待ち時間なしで、予約がスムーズ
• 定員や予約状況が確認できる
• 全日程が掲載されていて、予定が立てやすい

各部署が個別に作成していた決算資料などを、自動計算が可能な統一フォームへの入力システムへ移行しました。
これにより、作業方法と決算書などの様式が全庁的に統一され、作業時間を大幅に短縮しました。

また、仕様を統一したことで、人事異動で部署が変わっても業務に影響が出なくなりました。

各部署に1人ずつ、若手職員を中心に「DX推進員」を配置し、デジタル技術を活用して効率化を図る業務の検討をすすめています。

令和3年4月に導入した、「電話受付から配車をより効率的に行う」システムです。
このシステムで、全車両の位置が常に本社で確認できるようになりました。
これにより、配車先にもっとも近い車両の検索がスムーズになり、より迅速な配が可能になりました。
また、各車両とのやり取りのデータ通信化や、位置情報の登録などの効率化により、無線連絡や現在位置の確認作業がなくなったことで、職員の負担軽減や利便性向上につながっています。

デジタルツールは難しい…と感じる人は多いと思います。
しかし、身近にあるさまざまなものが、デジタル化されて便利に使えるようになってきています。
「よく分からない」デジタルツールも、使ってみれば「便利なもの」に変わります。
ちょっと勇気を出して、便利な道具を使ってみませんか？