困ったときの相談窓口
お困りのことがあれば、まずは電話で相談してください。
（注意）受付時間は各窓口で異なりますのでご注意ください。
このほか、業務に関することは担当部署に相談してください。
暮らし
| 窓口 | 内容 | 相談先 | 相談受付日 |
|---|---|---|---|
| DV (暴力) |
ご自身や周囲で被害があればすぐに相談を。 （注意）緊急の場合は警察へ |
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| 人権 | さまざまな人権問題など。 |
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| 高齢者虐待 | 高齢者の虐待かもと思ったらすぐに連絡を。（注意）緊急の場合は警察へ |
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平日のみ |
| 行政相談 | 行政相談委員が応じます。 | 市くらし安全課くらし安全係 電話0165-26-7736 | 平日のみ |
| 消費者トラブル | 悪質商法などの消費者トラブル。相談員が応じます。 | 士別地区広域消費生活センター 電話0165-23-3820 | 平日のみ |
| 法律相談 | 近隣トラブル、離婚、相続などで弁護士に相談したい方など。 |
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| 被害者支援 | 交通事故や犯罪に巻き込まれた方、その遺族など。 | 北・ほっかいどう被害者相談室 電話0166-24-1900 | 平日のみ（水曜除く） |
| 交通事故 | 交通事故の相談先にお困りの方。 |
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| 後見 | 成年後見制度など。 | 士別地域成年後見センター 電話0165-26-7500 | 平日のみ |
| 生活支援 | 経済的にお困りの方など。相談員が応じます。 | 市福祉課生活支援係 電話0165-26-7743 | 平日のみ |
| 税金 | 税金のこと、納税相談など。 |
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| マイナンバーカード | マイナンバーカード、マイナンバー制度など。 |
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| 年金 | 国民年金、厚生年金など。 |
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| 出張年金相談 | 年金記録の確認、請求手続きなど。 | 旭川年金事務所 電話0166-25-5606（注意）自動音声1番 → 2番 | 平日・第2土曜 |
| 水道・下水道 | 上下水道料金、水道の開閉栓、漏水の相談など。 | 市上下水道局経営料金係 電話0165-26-7725 | 平日のみ |
| 公営住宅 | 入居、修繕、家賃など。 | 市建築課住宅係 電話0165-26-7726 市朝日支所地域生活課経済建設係 電話0165-28-2121 |
平日のみ |
| 建物 | 建設、解体、空き家の相談など。 | 市建築課建築係 電話0165-26-7801 | 平日のみ |
| 道路・河川・公園 | 道路や河川、公園の相談など。 | 市都市環境課都市管理係 電話0165-26-7796 | 平日のみ |
| 墓地 | 墓地や合同墓の相談など。 | 市都市環境課環境係 電話0165-26-7734 | 平日のみ |
| 除排雪 | 道路の除排雪、流雪溝など。 | 市施設維持センター電話0165-23-2251 | 平日のみ |
| ごみ | 分別や収集の相談など。 | 市環境センター 電話0165-23-0022 | 平日のみ |
| カラス | 被害相談など。 |
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| 自治会 | 自治会加入など。 | 市くらし安全課くらし安全係 電話0165-26-7736 | 平日のみ |
| 移住・定住 | 移住・定住をお考えの方。 | 移住ナビデスク（道の駅「羊のまち侍・しべつ」内 まちづくり士別株式会社） 電話0165-26-7353 | 毎日（年末年始除く） |
健康・福祉
| 窓口 | 内容 | 相談先 | 相談受付日 |
|---|---|---|---|
| こころ | 悩みごとなどで不安をお持ちの方。 |
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| 栄養相談 | 管理栄養士が応じます。 | 市保健福祉センター 電話0165-22-2400 | 平日のみ |
| 健康づくり | 保健師や管理栄養士が応じます。 | 市保健福祉センター 電話0165-22-2400 | 平日のみ |
| 国民健康保険 | 国保加入・脱退、国保税など。 | 市市民課国保係 電話0165-26-7712 | 平日のみ |
| 後期高齢者 | 後期高齢者医療保険制度など。 | 市市民課給付年金係 電話0165-26-7703 | 平日のみ |
| 福祉サポート | 民生委員・児童委員が応じます。 | 各担当地域の民生委員・児童委員 | 委員による |
| 障がい者 | 障がいのある方やその家族。 |
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平日のみ |
| 高齢者総合窓口 | 介護など高齢者の総合窓口として応じます。 |
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| 介護保険 | 介護保険料・介護認定など。 | 市介護保険課介護保険係 電話0165-26-7749 | 平日のみ |
| 高齢者福祉 | 敬老バス、除雪サービス、緊急通報サービスなど。 | 市介護保険課高齢者福祉係 電話0165-26-7752 | 平日のみ |
子育て・教育・生涯学習
| 窓口 | 内容 | 相談先 | 相談受付日 |
|---|---|---|---|
| 育児 | 授乳や離乳食、育児相談など。保健師や管理栄養士が応じます。 | 市保健福祉センター 電話0165-22-2400 | 平日のみ |
| 子育て支援 | 子育ての悩みや不安をお持ちの方など。 |
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| 発達 | 発達の遅れ、支援サービスなど。 |
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| ひとり親家庭 | 母子・父子自立支援員が応じます。 | 市こども・子育て応援課子育て支援係 電話0165-26-7759 | 平日のみ |
| 児童家庭相談 | 養育・虐待など。相談員が応じます。 （注意）緊急の場合は警察へ |
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| 教育相談 | 悩みや不安を感じている児童生徒、または保護者。 |
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| 小児救急 | 夜間に急な病気でお困りの方など。医師や看護師が応じます。 | 北海道小児救急電話相談 電話011-232-1599 電話♯8000 | 毎日（夜間のみ） |
| 学習活動 | サークルやスポーツ活動、講師派遣など。 |
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経済・産業
| 窓口 | 内容 | 相談先 | 相談受付日 |
|---|---|---|---|
| 新規就農 | 就農相談など。 | 市農業振興課農政係 電話0165-26-7030 | 平日のみ |
| 農地 | 売買や相続など。 | 市農業委員会事務局 電話0165-26-7168 | 平日のみ |
| 農業者 年金 |
加入や保険料など。 | 市農業委員会事務局 電話0165-26-7168 | 平日のみ |
| 鳥獣被害 | 鳥獣による農業被害など。 | 市畜産林務課林務係 電話0165-26-7132 | 平日のみ |
| 労働相談 | 労働に関する相談など。 | 市商工労働観光課商工労働係 電話0165-26-7137 | 平日のみ |
| 事業承継 | 事業承継をお考えの方。 |
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平日のみ |
| 働き方 改革 |
専門家が相談に応じます。 | 北海道働き方改革推進支援センター 電話0800-919-1073 | 平日のみ |
この記事に関するお問い合わせ先
市民部 くらし安全課 くらし安全係
電話番号 0165-26-7736
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更新日：2024年12月11日