士別地区広域消費生活センター(消費生活相談のご案内)
消費生活相談窓口のご案内
士別地区広域消費生活センターでは、悪質商法などの消費者トラブルに対応するため、士別市、和寒町、剣淵町、幌加内町にお住まいの方が利用できる相談窓口を開設しています。
消費者と事業者間のトラブルや問合せ、また製品事故や製品不良に関することなどを、公正な立場で専門の相談員が、解決に向け助言や情報提供、斡旋を行い処理にあたっています。
近年、悪質商法の手口がより巧妙・複雑化し、特殊詐欺やインターネット通販などの契約トラブルが多発しています。
一人で悩まず、まずは早めにご相談ください。相談は無料です。
（注意）なお、相談者や相談内容などの秘密は守られますので、安心してご相談ください。
- 所在：095-8686 北海道士別市東6条4丁目 士別市役所市民部くらし安全課内
- 相談日：毎週月曜日から金曜日（土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始等、閉庁日を除く）
- 時間：午前8時30分から午後5時15分まで
- 対象者：士別市民及び広域町民（和寒町・剣淵町・幌加内町）に限る
士別地区広域消費生活センター（相談専用メール）へメールを送信
電話：0165-23-3820（消費生活相談直通）
消費者ホットライン「188」（注意）局番は不要です。
消費者ホットラインは「だれもがアクセスしやすい相談窓口」として、消費者庁が開設。
平日におかけいただくと、士別地区広域消費生活センターにつながります。
- 来所相談：スムーズな相談対応のため、事前に当センターに電話でご相談ください。
- 電話相談：相談内容によっては、当センターに来所をお願いする場合もあります。
- 電子フォームでの相談：相談があった際には、5日以内にメールで回答します。
（注意）相談内容によっては、当センターに電話や来所をお願いする場合があります。
以下の消費生活相談受付フォームからアクセスし、相談内容を入力してください。
広域（和寒町・剣淵町・幌加内町）連携
次の事業についても1市3町を対象に実施しています。
- 学校での消費者教育事業
- 一般、特に高齢者対象の消費者被害防止訪問講座等
- 士別市消費者被害防止ネットワーク事業
- 教員・行政担当職員等、関係機関向け研修開催
各種申込様式のダウンロード
消費者教育支援プログラム申込書 (PDFファイル: 54.7KB)
この記事に関するお問い合わせ先
市民部 くらし安全課 くらし安全係
電話番号 0165-26-7736
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更新日：2023年02月15日