介護相談員派遣事業
事業のしくみ
介護相談員派遣事業とは、利用者から介護サービスに関する苦情や不満等を聞き、サービス提供者や行政とのあいだに立って、問題解決に向けた手助けをする介護相談員をサービス提供事業所へ派遣する事業です。士別市では、平成26年4月から事業を開始しました。
介護相談員について
介護相談員は市が、「事業の実施にふさわしい人格と熱意をもっていると認めた人で、一定水準以上の養成研修を受けた人」と定められています。
養成研修は、介護保険制度のしくみ等高齢者福祉に関する事項から、高齢者の心身の特性、コミュニケーション技法まで、40時間におよぶ内容になります。
介護相談員の活動
- 月に一度、担当する施設を訪問します。
- 施設において利用者と話をし、相談に応じます。
- 介護サービスの問題点の把握整理及びその解決方法の検討を行います。
- 士別市事務局へ毎月一度、相談内容・活動報告書の提出を行います。
- 事務局と内容協議のうえ、必要であれば事業所に改善等の提言を行います。
- 介護相談員連絡会議や各種研修等に出席し、業務の改善につなげます。
派遣先事業所一覧
介護相談員数
現在、士別市の介護相談員は3名で活動しています。
介護相談員の募集について
現在、募集は行っておりません。
この記事に関するお問い合わせ先
健康福祉部 高齢者福祉課 高齢者係
電話番号 0165-26-7749
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更新日：2023年02月15日