新型コロナウイルスに関連した相談窓口について

　北海道は、インフルエンザ流行に備え、発熱患者等の医療機関受診時の相談体制を11月2日から変更し、かかりつけ医がある場合は、まずかかりつけ医療機関に電話をし相談するようになりました。

　かかりつけ医がいない場合は、これまでと同様「北海道新型コロナウイルス感染症　健康相談センター」に相談をしてから、指示された医療機関に連絡をしてから受診をしてください。

※令和３年４月１日（木）0時00分から、健康相談センターの電話番号が変更になりました。

1.予防方法や症状、治療に関する疑問や不安がある場合の相談窓口

2.上記以外の電話相談窓口～市民の皆さま

3.電話相談窓口～事業者の皆さま

4.電話相談窓口～学生の皆さま

１．予防方法や症状・治療に関する不安や疑問などの相談窓口

開設時間　24時間

◆北海道新型コロナウイルス感染症　健康相談センター

　　　電話　0120-501-507 （フリーダイヤル）

　感染症に関する一般相談～感染症の予防方法や、症状、治療に関する疑問や不安など

◆担当窓口

士別市保健福祉センター　２２－２４００（平日８：３０～１７：１５）

２．上記以外の電話相談窓口～市民の皆さま

相談内容	相談窓口	受付・相談時間等	電話番号
新型コロナウイルス感染症の影響による市税の徴収猶予の「特例制度」について	市民自治部税務課	8：30～17：15 （平日）	２６－７７１８
新型コロナウイルス感染症の影響による水道料金のご相談について	施設管理課上下水道係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７２５
新型コロナウイルス感染症の影響による水道料金のご相談について	朝日支所経済建設課建設係	8：30～17：15 （平日）	２８－２１２１
新型コロナウイルス感染症の影響による市営住宅使用料のご相談について	施設管理課住宅係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７２６
新型コロナウイルス感染症の影響による市営住宅使用料のご相談について	朝日支所経済建設課建設係	8：30～17：15 （平日）	２８－２１２１
国保の傷病手当金～新型コロナウイルス感染症に感染した場合又は感染の疑いがある場合	市民自治部市民課国保係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７１２
新型コロナウイルス感染症の影響に伴う国民年金保険料免除等に係る臨時特例について	旭川年金事務所	8：30～17：15 （平日）	0166－72－5004
新型コロナウイルス感染症の影響に伴う国民年金保険料免除等に係る臨時特例について	市民自治部市民課給付年金係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７０３
後期高齢者医療の傷病手当金	市民自治部市民課給付年金係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７０３
生活困窮の相談・生活保護の相談窓口	健康福祉部福祉課　生活支援係	8：30～17：15 （平日）	２６－７７４３

３．電話相談窓口～事業者の皆さま

相談内容	相談窓口	受付・相談時間等	電話番号
持続化給付金について	持続化給付金事業コールセンター	8：30～19：00 （５・6月は毎日）	0120－115－570 03－6831－0613 （IP電話）
経営持続化臨時特別支援金について	北海道新型コロナウィルス感染症対策本部休業要請専用ダイヤル	8：45～17：30	011－206－0104 011－206－0216
休業協力・感染リスク低減支援金について	北海道休業協力・感染リスク低減支援金お問い合わせセンター	8：45～17：30 （6/14までは土日も開設）	011－351－6469
国・北海道の融資制度について	市内各金融機関 ◆北海道銀行士別支店 ◆北洋銀行士別支店 ◆北星信用金庫（士別中央営業部、士別北支店、朝日支店）	営業時間内にご相談ください。	北海道銀行士別支店 ◆２３－２１５１北洋銀行士別支店 ◆２３－２１８１北星信用金庫 ◆士別中央営業部　２９－２１２１ ◆士別北支店　２３－３１７１ ◆朝日支店　２８－２３１１
事業継続応援金事業について	経済部商工労働観光課朝日支所経済建設課	8：30～17：15 （平日）	２６－７１３７２８－２１２１
上記の相談を含むコロナ関連の相談について	士別商工会議所朝日商工会	8：30～17：00 （平日）	２３－２１４４２８－２６１７
上記の相談を含むコロナ関連の相談について	経済部商工労働観光課朝日支所経済建設課	8：30～17：15 （平日）	２６－７１３７２８－２１２１