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士別地区広域消費生活センター

消費生活相談窓口のご案内

 

 士別地区広域消費生活センターでは、悪質商法などの消費者トラブルに対応するため、士別市、和寒町、剣淵町、幌加内町にお住まいの方が利用できる相談窓口を開設しています。
 消費者と事業者間のトラブルや問合せ、また製品事故や製品不良に関することなどを、公正な立場で専門の相談員が、解決に向け助言や情報提供、斡旋を行い処理にあたっています。
 近年、悪質商法の手口がより巧妙・複雑化し、特殊詐欺やインターネット通販などの契約トラブルが多発しています。
 一人で悩まず、まずは早めにご相談ください。相談は無料です。

 

※なお、相談者や相談内容などの秘密は守られますので、安心してご相談ください。
  
 

  • 所在:〒095-8686 北海道士別市東6条4丁目士別市役所市民自治部自治環境課内
  • 相談日:毎週月曜日から金曜日(土・日・祝祭日・年末年始等、閉庁日を除く)
  • 時間:午前8時30分から午後5時15分まで
  • 相談専用メールアドレス:shohi-sos@city.shibetsu.lg.jp
     
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  • 電話:0165-23-3820(消費生活相談直通)
  • 消費者ホットライン「188」※局番は不要です。
  • 消費者ホットラインは「だれもがアクセスしやすい相談窓口」として、消費者庁が開設。
    平日におかけいただくと、士別地区広域消費生活センターにつながります。 

  

 

(1)来所相談:スムーズな相談対応のため、事前に当センターに電話でご相談ください。
(2)電話相談:相談内容によっては、当センターに来所をお願いする場合もあります。
(3)電子フォームでの相談:相談があった際には、5日以内にメールで回答します。

 ※相談内容によっては、当センターに電話や来所をお願いする場合があります。
  ▼以下のアドレスからアクセスし、相談内容を入力してください。

 https://www.harp.lg.jp/MiYrWNqj  

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消費者被害未然防止

 

次の事業についても1市3町を対象に実施しています。

 

  1.  (1)学校での消費者教育事業
  2.  (2)一般、特に高齢者対象の消費者被害防止訪問講座等
  3.  (3) 士別市消費者被害防止ネットワーク事業
  4.  (4)教員・行政担当職員等、関係機関向け研修開催

 

 

各種情報提供

 

 

各種申込様式のダウンロード

 

 

  

お問い合わせ

市民自治部 自治環境課 自治広報係
TEL: 0165-26-7736   

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